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なぜ、無料になると急に欲しくなるのか？
「安い」と「無料」の間には、数字以上の違いがあります。無料になると商品が急に魅力的に感じられる「ゼロ価格効果」を入口に、顧客の選択を読み解きます。無料が逆効果になる条件や、体験を継続利用につなげる設計も考えます。 -
なぜ、行列には並べるのに、レジの待ち時間にはイライラするのか？
人気店では20分待てるのに、レジでは3分が長く感じられる。同じ「待つ」でも、なぜ体験は変わるのでしょうか。期待や見通し、公平感、仕事の見える化を手がかりに、顧客の時間を大切にするサービスのあり方を考えます。 -
なぜ、松竹梅があると「竹」を選びたくなるのか？
高すぎず、安すぎず。松竹梅の「竹」に感じる納得は、どこから生まれるのでしょうか。中間の選択肢が選ばれやすくなる「妥協効果」を入口に、比較と意思決定の心理、顧客が納得できる料金プランの設計を考えます。 -
なぜ、商品代の300円は払えても、送料の300円にはためらうのか？
商品代の300円は払えても、送料の300円にはためらう。同じ金額なのに、なぜ気持ちは変わるのでしょうか。買い物の身近な違和感から、価格の見せ方、送料無料の心理、顧客が納得して支払うための条件を考えます。 -
日本と韓国のマーケティング比較——流行を生むのは、広告か、買い物の仕組みか
韓国の流行の速さを、国民性だけで説明できるでしょうか。日本の@cosmeと韓国のOLIVE YOUNG、ライブコマース、配送サービスを手がかりに、商品に出会い、確かめ、購入するまでの仕組みを比較。流行と信頼を支える、見えにくい仕事を考えます。 -
日本とモロッコのマーケティング比較——値札と対話のあいだで、信頼はどう生まれるのか
値札で伝える日本の売り場と、対話を通じて条件を決めるモロッコのスーク。異なる商いから見えてくるのは、「買いたい」を「買える」につなぐ仕組みです。価格交渉、決済、言語、生活の暦を手がかりに、土地とマーケティングの関係を考えます。 -
なぜ、完璧すぎるブランドには距離を感じるのか｜プラットフォール効果と不完全さのコンテンツ設計
完璧に整ったブランドよりも、小さな失敗や迷いを見せるブランドに親近感を持つことがあります。プラットフォール効果を手がかりに、不完全さが好感に変わる条件と、AI時代に人間の痕跡を残すコンテンツ設計を考えます。 -
なぜ、自分が関わったものを好きになるのか｜イケア効果と参加型コンテンツ設計
人は、完成品よりも、自分が考え、選び、手を加えたものに強い愛着を持ちます。イケア効果を手がかりに、一方通行の発信を「自分が関わった経験」へ変える参加型コンテンツ設計を考えます。 -
なぜ、ひとつだけ違うものが記憶に残るのか｜フォン・レストルフ効果とコンテンツ設計
情報が溢れ、あらゆる表現が似始めた時代に、何を「ひとつだけ違うもの」として残すのか。フォン・レストルフ効果を手がかりに、目立つだけでは終わらない、記憶に残るコンテンツとブランドの設計を考えます。
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