CTA設計– tag –

すべてを説明し切ることが、記憶に残るとは限りません。未完了の問いが意識に残る「ツァイガルニク効果」から、続きを生み出すコンテンツ設計を考えます。

人はコンテンツのすべてを均等に記憶するわけではありません。特に印象が強かった瞬間と、最後に残った感情や言葉が、体験全体の評価を形づくります。記憶に残す「ピーク」と「エンド」の設計を考えます。

選択肢を増やすほど、顧客は自由に選べるのではなく、決められなくなることがあります。選択肢を減らすだけでなく、顧客が迷わず選べる道筋をつくるコンテンツ設計を考えます。

TAは、最後に置くボタンではありません。読者が記事で得た理解を、問い合わせや登録、次の記事などの行動へつなぐ橋です。心理段階に合ったCTAの設計方法を解説します。