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完璧に整ったブランドよりも、小さな失敗や迷いを見せるブランドに親近感を持つことがあります。プラットフォール効果を手がかりに、不完全さが好感に変わる条件と、AI時代に人間の痕跡を残すコンテンツ設計を考えます。