購買意思決定– tag –

顧客が商品を欲しいと思っても、必ず購入するとは限りません。決断を止めているのは、効果、価格、手間、安全性、周囲の評価、購入後の後悔に対する不安かもしれません。顧客の知覚リスクを見つけ、コンテンツによって安心へ変える方法を解説します。

商品やサービスの違いが見えなければ、顧客は価格、知名度、規模といった分かりやすい条件で判断します。自社の強みを主張する前に、顧客が納得して比較できる「選ぶ基準」を提供する方法を考えます。