欲しい服を、欲しいときに、欲しいかたちで―通販の定義はいま静かに揺れています。鍵は「余白」。消費者の隙間、物流プロセスの滞留、AIがまだ拾いきれない嗜好の深層。その未定義領域と正面から向き合うことで、新しいビジネスの地平が開けつつあります。
2025年11月4日｜カテゴリー：ビジネスフィールド
1｜“余白”とは何か：Z世代×ファッションECのギャップ
10〜30代女性の購買体験には、「ゆるく・瞬時に・見つかる」への欲求が色濃くあります。一方でECには、探すことの疲労、配送・検品・返品の不安、そしてトレンドと自分とのズレという“余白”が横たわってきました。
韓国発ファッション通販アプリ amood を手掛ける ABLY Corporation は、この“隙間”を見逃さず、日本で累計ダウンロード630万件を突破（リリース発表）しました。数値の背後には、「未定義を設計する」アプローチがあります。
2｜AIがつくる“発見”の余白：パーソナライズの深淵
amood の第一の武器は、AIによるパーソナライズ推薦。検索・お気に入り・購買履歴をリアルタイムに学習し、「あなたのための1着」を提示します。これは単なる“レコメンド”ではありません。ユーザー自身がまだ言語化していない「好き」に手を差し伸べ、発見の余白を創出します。
- キーワード検索を超えた「可能性」の提示
- 商品の飽和に伴う“選び疲れ”の軽減
- 再訪を促す次の一歩（セレンディピティ）の設計
3｜物流が埋める“信頼”の余白：国内フルフィルメントの意味
第二の強みは、日本専用フルフィルメントセンター（入荷・検品・梱包・発送を国内一括管理）の構築です。海外通販で生じがちな「届かない／遅い」「品質が不安」「返品が面倒」という障壁を、現地運営で是正。体験と物流の距離を縮め、安心感を可視化しました。
現場から見える改善ポイント
- 配送遅延と返品トラブルの削減（国内在庫・国内検品）
- 品質検査プロセスの透明化による購買躊躇の緩和
- “海外EC＝不安”という固定観念のアップデート
4｜世界観 × 技術 × 現場：三軸融合が生む成長
amood の急伸を支える構造は、次の三軸の重なりです。
- 世界観：K-ファッションという明快な価値体系とターゲットの鮮明化
- 技術基盤：AI推薦が“隙間”を埋め、発見を演出
- 物流現場：国内フルフィルメントが“信頼の場”を形成
世界観→技術→現場が一直線につながるとき、数値はストーリーを帯びます。ダウンロード数は語りの強度の代理指標でもあるのです。
5｜次の余白：AI×物流が描く近未来
- ラストワンマイルの再編：ピックアップ拠点やロボティクスとの連携による都市内最適化
- 需要・在庫の同時最適化：嗜好予測と在庫配置の統合で廃棄を最小化
- リージョン間フルフィルメント：国内基盤を越境展開し、地域ネットワークを再設計
重要なのは、AIも物流も“制御し尽くす技術”ではなく、変化という余白を観測し続ける方法だという視点です。未定義を恐れず、測り・試し・更新する。そこに新しい競争力が宿ります。
6｜現場主義の教訓（NEOTERRAINメモ）
- 現地最適化：グローバル発でも市場専用の運用拠点を置く
- 技術×現場の統合：AI推薦と物流体験は“表裏一体”で設計する
- 余白志向：「満たす」より「次の隙間を設計する」発想へ
出典（プレスリリース）：PR TIMES「韓国発ファッション通販アプリ amood、日本で累計630万ダウンロード突破」
※本記事は公開情報をもとにNEOTERRAINの視点で編集・構成しています。記載のサービス名・固有名詞は各社の商標または登録商標です。
