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人は「答え」より「手がかり」を追う|情報の匂いから考えるコンテンツ設計
読者は、完成した答えだけを探しているのではありません。タイトルや見出し、リンクに残された小さな手がかりを頼りに、次の行き先を選んでいます。「情報の匂い」から、読者が自分の意思で進めるコンテンツ設計を考えます。 -
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なぜ、ひとつだけ違うものが記憶に残るのか|フォン・レストルフ効果とコンテンツ設計
情報が溢れ、あらゆる表現が似始めた時代に、何を「ひとつだけ違うもの」として残すのか。フォン・レストルフ効果を手がかりに、目立つだけでは終わらない、記憶に残るコンテンツとブランドの設計を考えます。 -
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分かりにくいだけで、価値は低く見える
価値がないから伝わらないのではなく、伝わらないことで価値がないように見えてしまう。顧客の認知負荷を減らし、専門性を保ちながら判断しやすい情報へ編集する方法を考えます。
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